política de privacidad

Políticas y términos

1)Declaración

Toptengplc.com es operado por Toptengplc Limited. Nosotros ("Toptengplc", "nosotros" o "nos") nuestro objetivo es brindarle la información y las piezas automáticas industriales que necesita de manera eficiente y oportuna. Y para promover el proceso, le solicitamos que lea y acepte cada parte de nuestras políticas y términos (en adelante, la abreviatura de "términos"). Esta política y término se aplican al uso del sitio web de Toptengplc (abreviatura de "sitio web") y a la venta de productos ("producto único" o "productos múltiples") a nuestros clientes ("cliente único", un grupo de clientes" o " usted"). Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar esta política y términos en cualquier momento sin previo aviso. La fecha de valor indicada a continuación es la última fecha de revisión de esta política y términos. Es posible que tenga una visita periódica a nuestro sitio web para ayudarlo a verifique cualquier modificación. Si no acepta estar bajo la restricción de este término, no podrá utilizar nuestro sitio web ni comprar productos de Toptengplc.

2) Catálogo de productos en línea

Toptengplc hace todo lo posible para garantizar la exactitud de la información publicada en el catálogo de productos en línea de este sitio web. Sin embargo, Toptengplc no hace ninguna declaración sobre la información presentada, que se proporciona "tal cual" y sin garantía de ningún tipo. La información del catálogo de productos en línea de este sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso.

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento antes de la aceptación de su pedido por parte de Toptengplc. La información sobre las variaciones de nuestros productos se muestra en todo el sitio web. Los precios de los productos son los que figuran en la hoja de cotización vigente en la fecha en que aceptamos su pedido y/y otros precios que pueda acordar por escrito. Todos los precios no incluyen los gastos de embalaje y envío, a menos que se especifique lo contrario en cualquier hoja de cotización y se acuerde por escrito entre el Cliente y Toptengplc.

Condiciones del producto: Toptengplc se especializa en soluciones de componentes de automatización industrial descontinuadas. Con respecto a la condición de cada producto que se muestra a los clientes en el sitio web, si encontramos un error material en el suministro, la condición del producto o el precio, que afecte su pedido pendiente, le notificaremos las correcciones relacionadas y, posteriormente, podrá optar por aceptar las correcciones. o cancelar el pedido. Si elige cancelar el pedido y su pago ya se ha enviado para la compra, Toptengplc emitirá un reembolso por el monto del pago enviado.

1 ) usado: Sin embalaje original. Puede ser una versión o diseño anterior, puede mostrar signos de uso y puede no venir con documentación ni archivos adjuntos. Garantía de Toptengplc: 1 año. La garantía y el soporte del fabricante nunca se aplican a menos que se acuerde lo contrario.

2) Sobrante Nuevo: El paquete original puede estar abierto y el paquete puede mostrar signos de marcas, decoloración y desgaste. El producto puede ser una versión o un diseño anterior y es posible que no venga con documentación ni archivos adjuntos. Garantía de Toptengplc: 1 año. La garantía y el soporte del fabricante nunca se aplican a menos que se acuerde lo contrario durante el período de garantía.

3)Productos nuevos: También vendemos piezas y productos nuevos. Obtenemos estos productos a través de distribuidores o distribuidores oficiales con los que establecemos relación. Garantía Toptengplc: un año. La garantía y el soporte del fabricante nunca se aplican.

* (" toptengplc ") no es un distribuidor autorizado de los productos enumerados en el sitio web y no está afiliado de ninguna manera con ningún otro fabricante listado. La garantía del fabricante no se aplica a ningún producto vendido por Apter Power, ni tampoco el soporte del fabricante.

* ¡Todos los productos están cubiertos por la garantía de Toptengplc durante 1 año a partir de la fecha de la factura, a menos que se acuerde lo contrario!

3) Política de aceptación de pedidos

Los clientes pueden iniciar un pedido a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o fax. Pero nuestra confirmación de recepción de su orden de compra no significa que Toptengplc acepte su orden.

Si hay una diferencia entre los términos enumerados entre su orden de compra u otros documentos y nuestra política y términos, podemos procesar su pedido caso por caso. Pero no aceptaremos sus términos enumerados, y nuestra política y términos siempre pueden reemplazará cualquier otro término y condición que pueda especificarse en otro lugar.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de suministro del producto por parte de Toptengplc. Podemos restringir o cancelar las cantidades de cualquier pedido disponibles para la compra según cualquier criterio, y también podemos cambiar la cantidad de cualquier oferta especial en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido sin ninguna responsabilidad ni previo aviso.

Los pedidos realizados por nuevos clientes pueden requerir verificación, lo que provocará retrasos en el procesamiento del pedido.

Cancelación de pedido. Con el consentimiento por escrito de Toptengplc, los clientes pueden cancelar el pedido procesado por Toptengplc, siempre que los productos con estado "en stock" se muestren en la confirmación del pedido del cliente emitida por Toptengplc, productos que muestren un estado distinto al de "en stock" en el pedido del cliente. La confirmación no se puede cancelar ni reembolsar. En caso de cancelación u otro retiro de un pedido que contenga Productos con un estado distinto al de "en stock" por cualquier motivo, no se limitarán los costos de otras acciones correctivas que Toptengplc pueda obtener. como resultado de dicha cancelación u otro retiro, cancelación o reposición razonable, incluidos todos los gastos incurridos y los compromisos asumidos por Toptengplc para comprar los productos de este pedido, y los gastos relevantes serán pagados por el cliente a Toptengplc. Las solicitudes del cliente para reprogramar un El pedido está sujeto a la aceptación por parte de Toptengplc a su exclusivo criterio. Los pedidos no se pueden cancelar ni reprogramar después de que Toptengplc los haya entregado al transportista.

4) Condiciones de pago

Los clientes aceptan pagar el monto total de cada factura en su totalidad de acuerdo con los términos de Toptengplc y no pueden contrarrestar ni deducir. Todos los precios están en dólares estadounidenses. Cualquier diferencia por conversión de moneda a dólares estadounidenses correrá a cargo del cliente.

5)Impuesto

Comercio dentro de China: Toptengplc está ubicado en Xiamen, China, y por ley, las piezas y bienes entregados dentro de China están sujetos al IVA.

Comercio internacional: todas las facturas proforma aplicables, tarifas PST, HST y/o GST y tarifas de corretaje serán responsabilidad del cliente y se cumplirán en el momento de la entrega.

6)Entrega y propiedad

Fechas de envío y entrega. El objetivo de Toptengplc es realizar el envío y la entrega lo más cerca posible de la fecha requerida por el cliente. En términos generales, los pedidos de productos "en stock" se enviarán el mismo día si el pago se recibe en su totalidad antes de las 11:00 a. m., hora de Beijing. Pero si el pago se recibe después de la fecha límite de envío, normalmente el pedido se enviará en el siguiente día hábil.

Los pedidos de "productos de precompra" intentarán enviarse dentro del período especificado cuando envíe su pedido a Toptengplc. El cliente sabe que las fechas de envío y entrega proporcionadas por Toptengplc son solo estimaciones y Toptengplc no será responsable si dichas fechas no se cumplen. Para evitar dudas, se debe considerar una entrega puntual si Apter Power entrega el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega requerida. El cliente no puede cancelar ningún otro lote debido a un retraso en un lote.

Propiedad y riesgo de pérdida. Toptengplc organizará el transportista y la ruta de entrega a menos que el cliente lo designe específicamente.

Si el cliente designa un transportista para Toptengplc, y Toptengplc entrega el producto al transportista (FOB origen, flete por cobrar), la propiedad del producto y el riesgo de pérdida o daño durante el envío se transferirán al cliente.

Para todos los demás envíos, la propiedad de los productos y el riesgo de pérdida o daño en tránsito correrán a cargo del cliente después de que el producto haya sido enviado al destino designado (entrega en destino, flete prepago y flete adicional).

Controles de exportación. Todos los productos comprados están sujetos a las leyes, restricciones, regulaciones y pedidos de control de exportaciones de China. Todos los pedidos internacionales se exportarán desde China de acuerdo con las Regulaciones de Administración de Exportaciones.

El cliente acepta cumplir con todas las leyes, restricciones y regulaciones de exportación aplicables de agencias o autoridades chinas o extranjeras, y no puede exportar ni transportar productos a ningún país prohibido o embargado, ni a ninguna persona o entidad denegada o bloqueada mencionada en dicho documento chino o extranjero. leyes y reglamentos.

El Cliente declara y garantiza que no se encuentra en un país embargado, que no está en una lista de personas prohibidas, que no es una persona o entidad denegada o bloqueada y que tiene prohibido legalmente comprar productos o servicios en virtud de este Acuerdo. Los clientes serán responsables de las licencias necesarias para la importación, exportación o reexportación.

7) Términos de garantía

Toptengplc garantiza al cliente que todos los productos vendidos por Toptengplc están bajo garantía durante el tiempo de garantía. El período de garantía es válido a partir de la fecha de la factura. Las normas de garantía son las siguientes:

A menos que se acuerde una garantía adicional, o todos los productos tienen de 3 meses a un año de garantía de Toptengplc.

Toptengplc no es un distribuidor autorizado, por lo que la garantía del fabricante no está disponible. Los clientes deben consultar el sitio web del fabricante para obtener más información. Los clientes deben informar a Toptengplc sobre cualquier producto defectuoso dentro del período de garantía. La garantía ofrecida por Toptengplc está sujeta a la aceptación y cumplimiento de las políticas y términos de Apter Power. Si desea devolver los productos dentro del período de garantía, reemplazaremos los productos defectuosos. Siempre que el cliente devuelva los productos relacionados a Toptengplc de acuerdo con la política de devoluciones de Toptengplc.

Política de devoluciones. De acuerdo con los términos de la garantía de Toptengplc, los productos devueltos pueden reemplazarse por productos de segunda mano, usados o reparados. La sustitución es el único deber de nuestra garantía. Si después de intentarlo en tiempos razonables, no podemos proporcionar un producto de reemplazo disponible, nuestra empresa le reembolsará el monto de la compra del producto. Esta será nuestra única obligación y su único recurso.

Después del examen y confirmación por parte de Toptengplc, no estará sujeto a garantía si el problema del producto fue causado por mal uso, negligencia, alteración, instalación inadecuada, accidente, reparación no autorizada o pruebas inadecuadas.

No estará sujeto a garantía si el número de serie o el código de fecha no coinciden, se eliminan o están desfigurados con el que vendimos.

Excepto lo dispuesto expresamente en los términos de esta garantía, en la medida máxima permitida por la ley, toda garantía implícita

, los términos y condiciones (ya sean legales u otros) están excluidos. Tenga en cuenta especialmente: Toptengplc no ofrece ninguna garantía con respecto a la comerciabilidad del producto, su idoneidad para cualquier propósito (uso) particular o acto de infracción.

8) Política de devolución

Número de autorización de devolución de material (RMA). Toptengplc no aceptará devoluciones de ningún tipo a menos que vayan acompañadas de un número RMA único.

Para obtener el número RMA, el Cliente debe enviar una solicitud en línea de autorización de devolución o enviar un correo electrónico al vendedor actual antes de la devolución, y el Cliente debe proporcionar la siguiente información: nombre del cliente, número de factura aplicable, número de serie del Producto y Detalles de los problemas del Producto encontrados por el Cliente. Después de la emisión del número RMA aplicable, el Cliente tiene 14 días naturales para devolver el Producto y Toptengplc se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución no autorizada, la devolución que se produzca después del período de 14 días o la devolución del Producto sin un RMA válido. .

Devoluciones de productos defectuosos. El Cliente puede devolver Productos defectuosos a Toptengplc dentro del período de garantía especificado en la sección "Términos de garantía", y el reemplazo, reparación o reembolso queda a opción de Toptengplc.

Devoluciones de productos no defectuosos. El cliente puede solicitar la devolución del Producto dentro de los 15 días calendario a partir de la fecha de la factura y Toptengplc revisará todas las solicitudes caso por caso. Si el Cliente obtiene la autorización de devolución y Toptengplc recibe el Producto dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de la factura (el Producto debe estar en las mismas condiciones que cuando se entregó originalmente), Apter Power retendrá el 20% del precio de compra original. como tarifa de reposición y luego se reembolsará el monto restante. No se aceptarán productos recibidos dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la factura o en diferentes condiciones.

Los productos devueltos deben estar completos.Todos los Productos deben devolverse en su totalidad, incluidas todas las cajas originales del fabricante, materiales de embalaje, manuales, cables y cualquier otro accesorio proporcionado por Toptengplc en el envío original. Toptengplc se reserva el derecho de rechazar la devolución de Productos incompletos u optar por cobrar una tarifa de reposición de al menos el 20% cuando se acepta la devolución. El cliente debe anotar el número RMA autorizado en la etiqueta de envío de cada caja o escribirlo en la caja de envío. El cliente no puede escribir el número RMA en la caja del fabricante original.

Gastos de envío. El Cliente es responsable del costo de envío de los Productos devueltos; Toptengplc es responsable del costo de envío de reemplazos de los Productos devueltos y coincidirá con el método de envío del Cliente.

Seguro de transporte. Se recomienda encarecidamente el seguro a todo riesgo, que cubra la pérdida y los daños del envío de devolución, y también se recomienda encarecidamente la sección del transportista o de entrega que pueda proporcionar la prueba del envío. Toptengplc no será responsable de ninguna pérdida o daño durante el envío de la devolución.

Los productos devueltos deben estar correctamente embalados durante el envío. Toptengplc no será responsable de los daños que puedan producirse durante la devolución. Para minimizar la posibilidad de daños al producto durante el transporte, el cliente debe colocar correctamente el producto o la caja de embalaje original del producto en la caja de envío con los materiales de embalaje. El cliente debe asegurarse de que los productos estén correctamente envueltos con plástico de burbujas o espuma de embalaje. Está prohibido el envío sin espuma de embalaje, plástico de burbujas y bolsa de PE (antiestática). El método preferido de envío de devolución es colocar cada producto en una caja de envío individual.

Si debe enviar varios productos en la misma caja de envío, asegúrese de que cada producto esté protegido por una bolsa antiestática y separado por espuma de embalaje o plástico de burbujas. Los productos no podrán devolverse por estar dispersos o desprotegidos. Las cajas de envío aplastadas o dañadas no se pueden comprometer para devoluciones. El producto no debe enviarse sin caja ni completamente envuelto en plástico de burbujas y asegurado en un palé (siempre que sea adecuado para el tamaño o peso del producto).

Rechazo/recepción de productos incompletos o dañados durante el envío. Si un paquete que contiene productos comprados en Toptengplc llega a la ubicación del cliente dañado o incompleto, el cliente deberá negarse a aceptar la entrega del transportista. Si el cliente acepta la entrega de dichos paquetes, el cliente debe: (1) anotar las piezas dañadas o faltantes en el registro de entrega del transportista para que Toptengplc pueda presentar un reclamo; (2) Mantener los productos tal como están y la caja y el embalaje originales a su llegada; y (3) Llamando al servicio de atención al cliente de Toptengplc o comunicándose con el administrador de cuentas de Toptengplc, notificar a Toptengplc a tiempo para que pueda organizar la inspección del transportista y recoger los productos dañados o incompletos. Se considerará que el cliente ha aceptado el producto si no se da cuenta de las piezas dañadas o faltantes y guarda el producto recibido con la caja y el paquete originales, y no notifica a Toptengplc dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del producto, como si Llegaron en perfectas condiciones y se aplica la política general de devolución de Toptengplc.

9) Limitación de responsabilidad

El cliente no tiene ningún derecho, y Toptengplc no es responsable por lucro cesante, costos promocionales o de fabricación, costos administrativos, costos de interrupción del negocio, pérdida de datos, costos de eliminación o reinstalación, daños a la reputación o pérdida de clientes, daños punitivos, infracción de propiedad intelectual, contratos/ pérdida del pedido o cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente de cualquier naturaleza.

Cualquiera que sea la naturaleza del reclamo (ya sea contrato, agravio, garantía u otros reclamos), y cualquier reclamo o compensación del cliente por parte de Toptengplc no excederá el precio de compra pagado por los productos afectados. (La responsabilidad máxima de Toptengplc es únicamente devoluciones y reembolsos. )

10)Limitación de uso

Los productos vendidos por Toptengplc no están recomendados ni autorizados para su uso en aplicaciones de soporte vital, implantes quirúrgicos, nucleares o aeronáuticos, ni tampoco recomendados ni autorizados para ningún uso o aplicación donde la falla de cualquier componente individual pueda causar lesiones importantes a personas o propiedad. El cliente acepta que usar o vender productos en dichas aplicaciones es bajo su propio riesgo y acepta que Toptengplc y sus afiliados no serán responsables de ningún reclamo o daño que surja de dicho uso.

El cliente acepta indemnizar completamente a Toptengplc y sus afiliados por cualquier reclamo, daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad hacia Toptengplc y sus afiliados que surjan de o en conexión con el uso o desempeño del producto en las aplicaciones mencionadas anteriormente. y para que esté a salvo de daños.

El uso del Software estará sujeto a los términos de la licencia de usuario final del fabricante adjunto.

11) Licencia de software

Toptengplc solo vende productos de hardware y no revende la licencia de software. Algunos productos de hardware pueden contener software. Si no compra la licencia de software adecuada del fabricante relacionado con anticipación, es posible que no funcione legalmente.

Toptengplc respeta la propiedad intelectual de otros y pedimos a los clientes que hagan lo mismo. Los clientes reconocen y aceptan que Toptengplc no proporciona ningún software de sistema operativo ni licencia de derecho de uso de software para los productos que vendemos. Los clientes reconocen y aceptan que las licencias de software legítimas, el mantenimiento y las actualizaciones de software están sujetos a los acuerdos de licencia de software del fabricante aplicables; los clientes serán los únicos responsables de obtener una licencia de software legítima para los productos correspondientes del fabricante.

12) Fuerza mayor

Toptengplc no será responsable de retrasos en la entrega o incumplimiento de sus obligaciones debido a causas más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, asignaciones de productos, escasez de materiales, disputas laborales, retrasos en el transporte, circunstancias imprevistas, desastres naturales, actos o omisiones de otras partes, actos u omisiones de autoridades civiles o militares, prioridades gubernamentales, incendios, huelgas, inundaciones, condiciones climáticas severas, interrupciones informáticas, terrorismo, epidemias, restricciones de cuarentena, disturbios o guerras. El plazo de entrega y ejecución de Toptengplc se ampliará durante el período de dicho retraso. Toptengplc también puede, a su elección, informar al cliente de cancelar el pedido o la parte restante sin ninguna responsabilidad.

13) Política de uso del sitio web

Declaración del contenido, derechos de autor y marca registrada. Todos los medios (descarga o muestra), software, textos, imágenes, fotografías, interfaz de usuario, música, videos, logotipos, marcas, obras de arte y otro contenido (comúnmente denominado "Contenido") en el El sitio web incluye, entre otros, el diseño, la elección y la organización. El Contenido del sitio web está en posesión o bajo licencia de Toptengplc o está en posesión del creador original del Contenido. Y está bajo la protección de los derechos de autor, la imagen comercial, las leyes de marcas y la protección de otras leyes de propiedad intelectual. Excepto regulaciones especiales en este Término, sin el consentimiento previo expreso por escrito de Toptengplc, no se permite que otros sitios web, medios o fines comerciales copien, graben, reenvíen, alquilen, transmitan, distribuyan, carguen, adjunten o modifiquen para hacer nuevos trabajos, implementar, digitalizar, compilar, traducir o transmitir a cualquier otro ordenador de cualquier forma. No tiene derecho a ninguna patente, derechos de autor, secretos comerciales, imagen comercial, derechos de publicidad ni ningún derecho o permiso sobre marcas comerciales. Toptengplc se reserva todos los derechos no expresamente conferidos en este acuerdo.

Toptengplc es la marca comercial o de servicio de Toptengplc. Todas las imágenes, íconos, logotipos y nombres de servicios personalizados son marcas comerciales y marcas de servicio de Toptengplc. Y algunas imágenes las ofrecen los fabricantes. Todas las demás marcas comerciales y marcas de servicio pertenecen al activo de cada propietario. Está estrictamente prohibido utilizar cualquier logotipo o marca de servicio de Toptengplc sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Toptengplc. Toptengplc no reconoce ningún interés de propiedad sobre ninguna marca comercial o nombre comercial excepto los suyos propios.

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Publicar y transmitir a este sitio web.Excepto por la información sujeta a la política de privacidad y seguridad de Toptengplc, Toptengplc no tratará la información que usted publique o transmita al sitio web como confidencial o de propiedad exclusiva. Al enviar información a Toptengplc a través del sitio web (mediante transmisión, publicación o de otro modo), usted acepta que Toptengplc puede usar esa información de cualquier manera y para cualquier propósito, incluidos los fines comerciales de Toptengplc, sujeto y únicamente a la Política de privacidad de Toptengplc. No puede publicar ni transmitir ningún contenido amenazante, difamatorio, pornográfico, incendiario, profano o de otro modo inapropiado. Toptengplc se reserva el derecho de editar, eliminar y transmitir archivos e información que considere inapropiados.

La exactitud de la información y el descargo de responsabilidad.Toptengplc ha hecho todo lo posible para presentar el contenido del sitio web con precisión, pero pueden producirse adiciones, eliminaciones y cambios. El contenido del sitio web se proporciona "tal cual es", ni Toptengplc ni sus representantes hacen ninguna declaración ni garantía con respecto al contenido. En la medida máxima permitida por la ley, Toptengplc y sus representantes renuncian expresamente a todas las garantías implícitas en relación con el sitio o su contenido, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, integridad, puntualidad, corrección, no infracción o idoneidad para algún propósito particular.

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Bajo cualquier condición, cualquier reclamo o daño (ya sea directo o indirecto, especial, incidental, accidental o punitivo) que surja de su acceso o uso (incapacidad de acceder o usar) el contenido de este sitio web, ni Toptengplc ni sus afiliados deberán asumir cualquier responsabilidad. Incluso si Toptengplc ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, su acceso y uso de este sitio web es bajo su propio riesgo.

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14) Privacidad y seguridad

Toptengplc se compromete a proteger su privacidad. La cantidad y el tipo de información que recopilamos de usted depende de sus actividades y del uso de nuestro sitio web. Ciertos servicios proporcionados por el sitio web pueden requerir que usted se registre o proporcione información de identificación personal ("Información personal y de cuenta") para interactuar con nuestro sitio web. En esta política, "información personal y de cuenta" significa su nombre, nombre de la empresa, número de cuenta, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y cualquier otra información de identificación personal, incluida su industria, historial de compras y dirección IP, o cualquier otra información que permita para comunicarnos con usted. Esta política describe nuestras prácticas para recopilar información personal y de cuenta a través de este sitio web.

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Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad y el uso de cookies, llámenos o comuníquese con el Soporte del sitio en línea.

15)Otros

Esta Política y los Términos no pueden modificarse ni cancelarse sin el consentimiento por escrito de Toptengplc. Cualquier disposición de esta Política y los Términos están sujetas a la jurisdicción local, y las disposiciones prohibidas o inaplicables en esa jurisdicción serán inválidas en diversos grados según el mandato judicial y la inaplicabilidad de la jurisdicción, pero no afectarán las disposiciones restantes en esa jurisdicción. u otros Términos en cualquier otra jurisdicción con validez o aplicabilidad. Las diversas disposiciones enumeradas en esta Política y los Términos solo son efectivas para las partes del acuerdo y no confieren ningún derecho, beneficio ni reclamo a ninguna persona o empresa que no sean las partes del acuerdo. Los derechos finales de interpretación y gestión de las disposiciones de esta póliza y términos pertenecen a Toptengplc, y esta Política y los Términos se aplicarán las leyes de China, mientras tanto estarán bajo la jurisdicción del Tribunal de Distrito de Siming de la ciudad de Xiamen.